Información actualizada el 26/05/2020
Estimados socios y socias,
Como todos sabéis, ante el estado de alarma declarado mediante el Real Decreto 463/2020 y siguiendo las recomendaciones de seguridad y salud del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad y la Consejería de Salud de Gobierno del Principado de Asturias que nos obliga a todos a mantener un periodo de confinamiento y otras medidas de protección y prevención, nuestros colaboradores han tenido que cancelar o aplazar las actividades que tenían previstas para las próximas semanas.
A través de esta comunicación queremos haceros llegar las indicaciones que nos han notificado respecto al aplazamiento o devolución de entradas que hayan podido ser adquiridas por los socios del Club.
Los itinerarios por el patrimonio cultural y natural asturiano que organiza el Gobierno del Prinicipado de Asturias que estaban previstos se cancelan hasta nuevo aviso. Han quedado aplazados sin fecha las rutas al Parque Natural de Spmiedo (21 de marzo), itinerario accesible a Laboral Ciudad de la Cultura y Avilés Casco Histórico (28 de marzo), Patrimonio Industrial (4 de abril), Prerrománico Asturiano: Oviedo-Lena (11 de abril), Arte Rupestre por el Oriente (2 de mayo) y Ruta de las Peregrinaciones: Covadonga /Cuadonga (9 de mayo) . Para más información llamar al teléfono de atención al cliente: 985274849.
Laboral Ciudad de la Cultura ha suspendido todas las actividades y visitas guiadas previstas hasta nuevo aviso. La Recepción de la Laboral también permanece cerrada.
Eventos aplazados:
Eventos cancelados:
Aplazamientos
Las entradas adquiridas para los espectáculos aplazados serán igualmente válidas para la nueva fecha, no siendo necesario ningún tipo de canje u operación sobre las mismas.
El importe será devuelto por el mismo canal en el que se efectuó la compra.
Aquellas personas interesadas en la devolución del importe de las entradas compradas en Internet, cajero o por teléfono han de solicitarlo en el correo eventos@turismoycultura.asturias.es, indicando los siguientes datos: canal de compra, correo electrónico aportado para la compra de entradas, nombre, localizador, número de teléfono, número de entradas adquiridas, así como fila y butaca. El plazo para solicitarlo finaliza el 15 de junio.
Para la devolución de las entradas compradas en taquillas deberán acudir con la/s entrada/s y la tarjeta de compra al centro donde se adquirieron (Recepción de la Laboral, el Centro Niemeyer en Avilés y la Oficina de Información Turística de Asturias en Oviedo/Uviéu). Una vez que se produzca la nueva apertura al público se comunicarán los plazos de devolución de dichas entradas. La Recepción de la Laboral abre al público el 25 de mayo, todos los días, en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30 horas. A partir del 1 de junio, los viernes, de 15:30 a 19:00 horas, y sábados y domingos, de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 horas. La Recepción del Centro Niemeyer abre al público para la devolución de las entradas del 27 al 31 de mayo en horario de 10:30 a 14:30 y de 15:30 a 19:30 horas y a partir del 1 de junio, todos los días, de 10:00 a 14:30 y de 15:30 a 20:30 horas.
Cancelaciones
Para los espectáculos, proyecciones de películas y talleres cancelados cuyas entradas se hubiesen adquirido a través de internet, cajero o por teléfono, la devolución de las entradas vendidas se efectuará automáticamente y no es necesario enviar ningún correo electrónico para ello.
Para la devolución de las entradas compradas en taquillas deberán acudir con la/s entrada/s y la tarjeta de compra al centro donde se adquirieron (Recepción de la Laboral, el Centro Niemeyer en Avilés y la Oficina de Información Turística de Asturias en Oviedo/Uviéu). Una vez que se produzca la nueva apertura al público se comunicarán los plazos de devolución de dichas entradas. La Recepción de la Laboral abre al público el 25 de mayo, todos los días, en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 17:30 horas. A partir del 1 de junio, los viernes, de 15:30 a 19:00 horas, y sábados y domingos, de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 horas. La Recepción del Centro Niemeyer abre al público para la devolución de las entradas del 27 al 31 de mayo en horario de 10:30 a 14:30 y de 15:30 a 19:30 horas y a partir del 1 de junio, todos los días, de 10:00 a 14:30 y de 15:30 a 20:30 horas.
En el caso de las actividades en las que aún no se ha podido concretar la fecha del aplazamiento o cancelación, se comunicará a la mayor brevedad las nuevas fechas.
Se tratará de incluir los talleres y espectáculos del Vamos! así como las películas que han sido cancelados en futuros periodos de programación.
Cualquier novedad se irá comunicando puntualmente a través de la web y redes sociales de Laboral Ciudad de la Cultura. Para cualquier consulta, se puede llamar al teléfono de Atención al Público 985 185 820, en horario de lunes a viernes, de 10:00 a 14:30 horas.
El Centro Niemeyer ha paralizado de manera indefinida toda la venta de entradas y abonos de la nueva programación trimestral de escenAvilés y ya se está trabajando para la reprogramación de dichos eventos y, por tanto, la consiguiente reanudación de las ventas.
El Museo del Jurásico de Asturias, el Parque de la Prehistoria de Teverga, el Centro de Arte Rupestre de Tito Bustillo y el Centro del Prerrománico Asturiano también suspenden su actividad y la venta online hasta nuevo aviso.
Desde cada equipamiento se pondrán en contacto con cada uno de los clientes que hubiesen comprado entradas para visitas o actividades programadas en dichas fechas y se procederá a hacer las devoluciones de las entradas adquiridas:
Para las entradas compradas de forma online o a través del servicio de venta telefónica, se reintegrará automáticamente en los próximos días.
Para las entradas adquiridas en la propia Recepción de los museos, se deberá acudir con la/s entradas compradas (y la tarjeta de compra en el caso de pagos efectuados con tarjeta) una vez que se produzca la nueva apertura al público.
Cualquier novedad se irá comunicando puntualmente a través de la web y redes sociales de estos centros.
Otros establecimientos colaboradores como El Huerto, Educa Niemeyer o Jarascada, también han cesado en sus actividades durante este periodo por lo que os recomendamos contactar directamente con cada uno en caso de haber adquirido entradas o contratado actividades.
Sin más, deciros que durante este periodo estaremos a vuestra disposición en el mail club@turismoycultura.asturias.es y que os mantendremos informados a través de nuestras redes sociales de los cambios que pudieran producirse.
#YoMeQuedoEnCasa